昨年のことですが、クレームを言われました。 (1)一つは時間に１０分遅れたこと。 (2)もう一つは頼んだ物が要求通りにこなかったこと。 (1)に関しては純粋に謝りつつも、たった10分で何を言っているのか？と感じてしまいました。 元々、私はお届けするときに…